Услуга: Тайный Покупатель


По данным Американской Ассоциации Маркетинга (American Marketing Association; AMA), около 80% среднего и малого бизнеса теряют прибыль исключительно из-за недобросовестных сотрудников и плохого сервиса. Постарайтесь и Вы найти, и избавиться от опухоли, разрушающую Ваш бизнес-организм.

Тайный покупатель, Тюмень

Тайный покупатель — специализированное маркетинговое исследование, которое призвано оценить уровень соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в вашей организации. Кроме того, данная услуга позволяет улучшить качество обслуживания клиентов в целом, делая их лояльными по отношению к вам, а также помогает повысить уровень сервиса организациям, которые находятся в высокой конкурентной среде. Ни для кого не секрет: Чтобы выжить компании в XXI веке, ей нужно дифференцироваться, именно сервис и ориентация на потребителя позволяют обходить конкурентов в борьбе за каждого клиента.

Услуга «Тайный покупатель» в Тюмени. Что мы предлагаем:

Ознакомьтесь с карточкой тайного покупателя, по которой наш сотрудник произведет оценку вашей торговой точки (офис). Плюс ко всему, у вас есть возможность оценить критерии предложенные в карточке самостоятельно на примере своей организации.

Также Вы можете скачать готовый отчёт написанный тайным покупателем по салону красоты. На его основе, нами делается оценка вашей организации и предлагаются практические рекомендации по улучшению сервиса.

Что Вы в итоге получите?
— Информацию о качестве обслуживания клиентов вашими сотрудниками;
— Практические рекомендации по улучшению обслуживания;
— Рекомендации по повышению уровня Вашего сервиса;
— Информацию о Ваших конкурентах;
— Маркетинговые рекомендации по продвижению вашего товара (услуг);
— Новых и лояльных клиентов.
Заинтересовала услуга? Ознакомьтесь с нашими ценами. Жмите по кнопке ниже!